“你好，我是你老板，請到我辦公室來一下……”“你好，你的郵政包裹在我手上，需要提供身份證件……”“我是王寶強，需要你借1萬元錢來緩解資金緊張……”一直以來，很多用戶為陌生手機號碼來電困擾，一接聽才發現對方是在推銷產品，甚至是進行詐騙。
面對“頑疾”，國內運營商開始主動出擊，對過度營銷電話和詐騙電話進行整治。今年初，上海電信自主研發瞭反通信詐騙和反過度營銷的兩套系統，借助大數據對過度營銷號和詐騙號進行精準畫像，並及時進行精準打擊，取得不錯效果。
營銷團夥越來越台中二手冰櫃回收隱蔽
“過去，運營商對詐騙、過度營銷號主要是采取先舉報後打擊的方式。”上海電信相關人士介紹，對於主動關停手機號，運營商始終保持謹慎態度，主要原因在於運營商內部過去缺乏有效的方法對上萬條號碼進行精準篩選，隻能被動依賴舉報信息進行打擊。
同時，過度營銷號地下產業鏈在與運營商“較量”中，想方設法躲避運營商的攔截。過去兩年，運營商集中整治瞭一批4008固定電話號碼，之後大批營銷團隊開始利用手機號碼進行推銷，由此衍生瞭一大批地下呼叫中心，通過撥號器向外進行規模性營銷。
去年底，上海警方打擊整治瞭一個地下呼叫中心，發現瞭數百張手機卡，涉及三傢運營商。營銷團夥每天隻隨機使用其中數張，通過自動撥號系統向外呼出，設定瞭每張卡每日的呼出量，一旦超出運營商的呼出量監測的上限值，他們就更換另一批號段。
過度營銷團隊的營銷手段越來越隱蔽，對於運營商來說，單純依靠原有的檢測系統進行有效攔截的難度越來越高。
大數據面前無處遁形
雖然地下營銷團夥隱藏得越來越深，不過“魔高一尺道高一丈”，運營商現在開始借助大數據的力量重拳出擊。
“每次通話時長不超過15秒，符合；同一個號碼每天的呼出電話號碼重復率不高於X%，符合；呼出呼入比高於X%，符合……”上海電信的大數據系統根據事先設置好的“基站信息”“上網信息”“通話行為信息”“基本信息”等維度，對相應的手機號進行特征分析。如果特征符合，相應的手機號碼幾秒鐘內就能被“定位”並關停。
這是國內運營商首次嘗試用大數據算法來打擊詐騙及過度營銷號。據瞭解，通過這樣的方法，上海電信從去年底至今總共關停的營銷、騷擾、詐騙號碼達21萬個。
去年底開始，上海電信網絡安全部門投入瞭巨大精力推進大數據庫的建設。這並非易事，為瞭厘清過度營銷的行為特征，技術人員進行瞭長時間的跟蹤，將內部員工的手機號和被舉報號碼一起納入監測范圍。通過對兩組號碼的長期追蹤比對，技術人員發現除瞭每日呼出量明顯高於常人外，過度營銷號碼還有許多“異常特征”，比如使用基站數量遠低於普通手機用戶，“一個正常的人每天在上下班路上，會經過至少近十個基站，但營銷號所使用的基站是固定不變的，一天不會超過兩個。”上海電信相關人士介紹。此外，在通話時長、呼入呼出占比等維度上，營銷號都與正常手機號存在明顯差異，這些都被納入對營銷號的“畫像”之中。經過長時間的比對分析，營銷號的特征越來越明顯，“畫像”越來越清晰，由此建立的大數據IT系統就能佈下天羅地網，系統幾秒鐘之內就能自動“打掉”符合條件的過度營銷號、詐騙號。
對詐騙電話實施精準打擊
與營銷電話行為不同的是，實施詐騙電話的犯罪分子在前期往往已經精確掌握瞭用戶的個人信息，對詐騙對象有瞭詳細瞭解，人們很容易上當，電話詐騙的危害性更大。比如，此前發生的徐玉玉事件中，就是相關信息泄露讓犯罪分子以助學金的借口輕易詐騙得手。
為瞭打擊危害更大的詐騙電話，此次上海電信也制定瞭一套數據庫樣本。上海電信技術人員用瞭一個多月時間，對詐騙電話號樣本進行反復分析和比對，“因為樣本量小，前期無法通過機器來完成。隻能用人工來逐條對比分析。”最終技術人員發現，隱藏在“上海號段”背後的詐騙團夥聚集地其實挺有規律。除瞭都集中在偏遠山區外，不同地區內的詐騙產業鏈正在形成“集群”。比如，來自某地的詐騙電話大多從事“色情誘騙”，在他們的通話賬單中，除瞭普通話費外，往往附加有漫遊流量包，用來傳發色情圖片。再比如，來自另一地區的詐騙團夥往往冒充信用卡中心，在通話記錄中會留下撥打各大銀行服務熱線的記錄……通過比對，通信詐騙高發地區名單誕生瞭，來自這些地區的漫遊電話被重點監測，同時通過大量的特征分析，對漫遊詐騙電話進行精準打擊。
記者手記
打擊電話騷擾需要法律“補位”
打擊通信詐騙，不僅是技術層面的事情，更是法律層面的事情。
在我國，對“營銷電話”與“詐騙電話”的界定始終含糊不清。比如，房地產推銷、教育信息推銷的電話是正常行為還是電話騷擾行為？如果違法，又應當承擔怎樣的法律責任？這台中中古餐飲設備些都處於空白。
定義不清，事情做起來就很難。在有的用戶看來，推銷電話提供瞭自己正好需要的信息，但同樣的行為在其他人看來，或許就是騷擾電話。
所以，如果要有效根治電話騷擾等現象，法律法規也要跟進。因此，也有業內人士建議，可適當借鑒國外經驗，對接聽營銷號進行分層管理，將願意接收營銷信息的用戶與完全不願接收營銷信息的用戶二手餐飲設備收購精確劃分，在運營商內部形成相關服務項目，由用戶自行選擇開通與否。
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